FAQ

поширені запитання

З: Ви фабрика?Чи можете ви зробити обладнання відповідно до наших вимог?

A: Так, ми є провідним виробником, що спеціалізується на високоякісних машинах для лиття дорогоцінних металів з більш ніж 20-річним досвідом роботи в Китаї.Наша компанія вже пройшла сертифікацію системи управління якістю ISO9001 та стандарту CE.

З: Коли я можу отримати пропозицію?

A: Зазвичай ми надаємо пропозицію протягом 12 годин після отримання вашого запиту.Якщо ви хочете отримати ціну, будь ласка, зателефонуйте нам або WhatsApp, ми можемо надати пріоритет для вашого запиту.

Q: який час доставки?

Відповідь: здебільшого час виконання нашої машини становить 5-7 робочих днів, а повітряний кур’єр прибуває протягом 7 робочих днів по всьому світу.

Q: Якщо я розміщу замовлення у вас, як я маю оплатити?

A: Як правило, T / T, Visa, West Union та інші способи оплати є прийнятними.

З: Які способи доставки ми можемо використовувати?

A: Морем, повітрям або експресом все прийнятно.Для великих машин зазвичай рекомендується відправляти морем.

З: Як щодо вартості доставки та податку?

A: TВартість доставки залежить від виду, пункту призначення та ваги.Податок залежить від місцевих звичаїв.Під час терміну DDP усі збори та податки за митне оформлення включаються та передплачуються.Коли на термін CIF або термін DDU, митні збори та податки будуть відомі та сплачені після прибуття.

З: Про налаштування та навчання: чи потрібен тут технік?Яка доза коштує?

В: Посібник англійською мовою та детальне відео будуть надані для вашого керівництва.Ми на 100% впевнені, що ви зможете встановити та експлуатувати машину під керівництвом наших колишніх клієнтів.Якщо у вас виникнуть запитання, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якомога швидше.

Q: Як ваше післяпродажне обслуговування?

A: У нас є професійна команда інженерів, яка надає допомогу.Усі проблеми будуть вирішені протягом 12 годин.Ми надаємо всі послуги протягом усього життя.Якщо трапиться будь-яка проблема, ми організуємо інженер для перевірки для вас віддалено.Наші машини мають високу якість у Китаї.Під час користування нашою машиною ви отримаєте найменше або майже нульових проблем, за винятком заміни витратних матеріалів.

Q: Як щодо пакета?Якщо машина пошкоджена, що мені робити?

A: Зазвичай машина упакована в фанерний корпус і стандартну експортну коробку.
Як показав наш попередній досвід, пошкоджень раніше не було.Якщо це трапиться, ми спочатку забезпечимо вам безкоштовну заміну.Потім ми проведемо переговори з нашим агентом, щоб вирішити питання компенсації.Ви не позбудетеся жодних втрат щодо цієї частини.

З: Як довго діє гарантія на вашу машину?

A: Два роки гарантії.

Q: Яка якість вашої машини?

A: Безумовно, це найвища якість у Китаї в цій галузі.На всіх машинах використовуються запчастини найкращих всесвітньо відомих брендів.З чудовою майстерністю та надійною якістю найвищого рівня.