Найчастіші запитання

Найчастіші запитання

З: Ви завод? Чи можете ви виготовити обладнання відповідно до наших вимог?

В: Так, ми є провідним виробником, що спеціалізується на високоякісному обладнанні для лиття дорогоцінних металів, з більш ніж 20-річним досвідом роботи в Китаї. Наша компанія вже пройшла сертифікацію системи управління якістю ISO9001 та стандарту CE.

З: Коли я можу отримати цінову пропозицію?

В: Зазвичай ми надаємо цінову пропозицію протягом 12 годин після отримання вашого запиту. Якщо ви хочете дізнатися ціну, будь ласка, зателефонуйте нам або напишіть нам у WhatsApp, і ми можемо надати вашому запиту пріоритет.

З: Який час доставки?

В: Здебільшого, час виконання замовлення нашої машини становить 5-7 робочих днів, а авіакур'єрська служба прибуває протягом 7 робочих днів по всьому світу.

З: Якщо я зроблю у вас замовлення, як мені оплатити?

A: Зазвичай, T/T, Visa, West Union та інші способи оплати є прийнятними.

З: Які способи доставки ми можемо використовувати?

В: Морським, повітряним або експрес-доставкою – все це прийнятно. Для великих машин зазвичай рекомендується доставляти морем.

З: Як щодо вартості доставки та податку?

A: TВартість доставки залежить від способу доставки, пункту призначення та ваги. Податок залежить від ваших місцевих звичаїв.При замовленні на умовах DDP усі митні збори та податки включені та сплачені передоплатою. При замовленні на умовах CIF або DDU митні збори та податки будуть відомі та сплачені після прибуття.

З: Щодо налаштування та навчання: Чи потрібен тут технік? Яка вартість дози?

В: Вам буде надано інструкцію англійською мовою та детальне відео. Ми на 100% впевнені, що ви зможете встановити та експлуатувати машину, дотримуючись інструкцій, наданих нашими попередніми клієнтами. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам якомога швидше.

З: Як ваше післяпродажне обслуговування?

В: У нас є команда професійних інженерів, яка надасть допомогу. На всі проблеми буде дано відповідь протягом 12 годин. Ми забезпечуємо довічне обслуговування. Якщо виникне будь-яка проблема, ми організуємо для вас дистанційну перевірку інженером. Наше обладнання має найвищу якість у Китаї. Ви отримаєте найменше проблем або майже жодних проблем під час використання нашого обладнання, за винятком заміни витратних матеріалів.

З: Як щодо упаковки? Що робити, якщо машина пошкоджена?

A: Зазвичай машина упакована у фанерний корпус та стандартну експортну коробку.
Як і в попередньому випадку, пошкоджень раніше не траплялося. Якщо це станеться, ми спочатку надамо вам безкоштовну заміну. ​​Потім ми проведемо переговори з нашим агентом, щоб вирішити питання компенсації. Ви не понесете жодних збитків у цій частині.

З: Який термін дії гарантії на вашу машину?

В: Гарантія два роки.

З: Яка якість вашої машини?

A: Безумовно, це найвища якість у Китаї в цій галузі. У всіх машинах використовуються найкращі деталі всесвітньо відомих брендів. З чудовим виконанням та надійною якістю найвищого рівня.